FAQ

Ich habe eine Beschwerde, was nun?
Wenn Sie eine Beschwerde zu unseren Produkten oder unserem Service haben, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren. Sie erhalten von uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine inhaltliche Antwort. Sind Sie mit der Lösung nicht einverstanden oder können wir uns nicht gemeinsam einigen? Anschließend können Sie Ihre Beschwerde über die Europäische ODR-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) beim Streitbeilegungsausschuss einreichen.

Welche Garantie habe ich?
Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. Für einige Produkte gilt zudem eine Herstellergarantie. Diese Garantie berührt nicht die gesetzliche Gewährleistung.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sammeln Sie Ihre gewünschten Artikel, indem Sie sie in den Warenkorb legen. Klicken Sie anschließend auf das Warenkorb-Symbol. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und gehen Sie zur Kasse. Hier geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Ihren Namen und Ihre Adressdaten ein. Mit der Bezahlung schließen Sie Ihre Bestellung ab. Dies kann beispielsweise mit iDeal, Ihrer Kreditkarte oder im Nachhinein über Klarna erfolgen.

Wie kann ich bezahlen?
1. Ideal. Dies ist Ihre vertrauenswürdige Online-Zahlungsmethode, mit der Sie schnell und einfach über Ihre eigene Bank bezahlen können. In Belgien verwenden Sie hierfür Bancontact .
2. Klarna. Dieser hat die Möglichkeit, nachträglich zu bezahlen.
3. Kreditkarte. Bezahlen Sie sicher und zuverlässig mit Ihrer Kreditkarte.
4. Sofort. Dies ist Ihre vertrauenswürdige Online-Zahlungsmethode, mit der Sie schnell und einfach über Ihre eigene Bank bezahlen können.
5. VVV-Geschenkkarte. Bezahlen Sie einfach, sicher und zuverlässig mit Ihrer VVV-Geschenkkarte.

Wie erhalte ich meine Bestellung?
Wenn Sie Ihre Bestellung vor 23:59 Uhr aufgeben, erhalten Sie die Bestellung in 99 % der Fälle am nächsten Tag (außer sonntags). Wenn Sie in den Niederlanden wohnen, erhalten Sie diese von DHL, wenn Sie in Belgien wohnen, erhalten Sie diese von PostNL. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird Ihre Sendung entweder zu Ihren Nachbarn oder zu einer Servicestelle gebracht oder wir liefern sie zu einem späteren Zeitpunkt bei Ihnen aus. Sie erhalten eine E-Mail mit allen Track & Trace-Informationen. Das Versenden Ihrer Bestellung ist kostenlos.

Ich bin nicht zufrieden, was nun?
Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Dann können Sie dies beim Streitbeilegungsausschuss Thuiswinkel, Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag ( www.sgc.nl ) einreichen. Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische ODR-Plattform ( http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ) beim Streitbeilegungsausschuss einreichen.

Preisgestaltung
Alle genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Rezensionen und Bewertungen
Wir legen großen Wert auf Rezensionen & Bewertungen. Dadurch können wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern.

Unsere Bewertungs- und Bewertungsrichtlinie:
- Alle Bewertungen stammen von echten Kunden und/oder Besuchern von shopthegood.nl
- Alle Bewertungen, ob positiv oder negativ, sind sichtbar
- Niemand erhält eine Belohnung, einen Rabatt oder irgendetwas anderes für das Schreiben einer Bewertung
- Alle Rezensionen und Bewertungen werden von shopthegood.nl auf Echtheit überprüft
- Rezensionen und Bewertungen werden nicht veröffentlicht, wenn inakzeptable Formulierungen, persönliche Informationen oder persönliche Behauptungen geteilt werden
- Es werden keine bezahlten Rezensionen und Bewertungen veröffentlicht
- Die Rezensionen und Bewertungen werden von shopthegood.nl innerhalb von 48 Stunden auf Echtheit überprüft